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電商客服(非銷售)

¥4000-7000 | 山東-泰安-高新區 |不限經驗 |中專及以上學歷 |可接受應屆生
2021-02-02 更新被瀏覽:
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職位發布者
職位描述
不限到崗 |年齡35歲以下 |性別不限 |婚況不限
招聘1-2人
普通話二級 普通話三級

崗位職責:

1、負責接聽客戶電話,準確理解并引導客戶需求,為客戶提供快速、準確的解答服務;

2、合理安排服務資源,投訴處理、客戶咨詢等相關業務,并及時反饋客戶信息;記錄客戶反饋信息;

3、負責建立并維護良好的客戶關系,并按照規范的服務流程及時有效的為客戶提供耐心周到的服務,致力于建立客戶對公司品牌的忠誠度;

4、執行上級安排的其他工作。

5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

1、中專及以上學歷,(有工作經驗者可以適當放寬)專業不限;

2、普通話標準,具備較強的溝通表達能力、學習能力;

3、服務意識強,抗壓能力強,具備團隊合作意識。

薪資待遇:

1、每天8.5小時工作時長;

2、完善的培訓體系和晉升路線;

3、公司繳納六險一金,提供住宿,花園式辦公環境,中央空調,冬暖夏涼。

4、崗位平均薪資3500-6000元左右,多勞多得,上不封頂。


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